Algemene Voorwaarden

2. TARIEVEN EN MEERPRIJZEN
   Een samengestelde prijsopgave verplicht Vacht Boutique Mobile niet tot het uitvoeren van een gedeelte van de
   opdracht tegen een evenredig deel van de opgegeven prijs.
   De klant verplicht zich tot betaling van de vooraf afgesproken prijs.
   Indien vooraf geen specifieke prijs is afgesproken, wordt ervan uitgegaan dat de klant bekend is met de actuele
   tarieven van Vacht Boutique Mobile. De tarieven zijn te vinden op de website onder het kopje ‘Tarieven’.
   Vacht Boutique Mobile behoudt zich het recht voor een meerprijs in rekening te brengen wanneer het dier een
   ernstig geklitte of vervilte vacht heeft, vlooien, teken of luizen bevat, de vacht of algehele conditie extra
   werkzaamheden vereist, het dier moeilijk of onvoorspelbaar gedrag vertoont of de behandeling hierdoor meer
   tijd of extra werkzaamheden vraagt. Indien mogelijk wordt een eventuele meerprijs vooraf met de klant
   besproken.
3. BEHANDELING EN AANSPRAKELIJKHEID
   Door opdracht te geven aan Vacht Boutique Mobile erkent de klant dat Vacht Boutique Mobile een
   inspanningsverbintenis aangaat. Vacht Boutique Mobile zal zich naar beste kunnen inspannen om het gewenste
   resultaat te bereiken.
   Vacht Boutique Mobile kan niet garanderen dat het door de klant gewenste resultaat volledig wordt bereikt. Het
   uiteindelijke resultaat kan onder andere afhankelijk zijn van de conditie van de vacht, de lichamelijke conditie en
   het gedrag van het dier.
   Bij een ernstig geklitte of vervilte vacht kunnen risico’s ontstaan tijdens de behandeling. Deze risico’s worden,
   indien van toepassing, vooraf met de klant besproken. Door opdracht te geven tot behandeling van een geklitte
   of vervilte vacht aanvaardt de klant deze risico’s.
   Vacht Boutique Mobile voert behandelingen uit met de vereiste vakbekwaamheid en maakt gebruik van
   deugdelijke middelen en materialen.
   De trimmer mag ervan uitgaan dat het te behandelen dier in een goede lichamelijke conditie verkeert. De
   eigenaar is verplicht vooraf relevante informatie te melden die van invloed kan zijn op de behandeling of het
   welzijn van het dier, zoals medicijngebruik, allergieën, gezondheidsproblemen, huidproblemen, gevoeligheden
   en andere relevante bijzonderheden.
   Een slecht onderhouden of sterk vervilte vacht kan invloed hebben op het eindresultaat van de behandeling.
   Indien de klant niet tevreden is over de behandeling, dient een klacht binnen 24 uur na de behandeling
   kenbaar te worden gemaakt aan Vacht Boutique Mobile.
   De klant dient Vacht Boutique Mobile de mogelijkheid te bieden om een gegronde klacht te beoordelen en,
   indien mogelijk, door middel van één herstelbehandeling op te lossen.
   Bij ontevredenheid over het resultaat is Vacht Boutique Mobile niet verplicht tot terugbetaling van het
   behandelingsbedrag. Het doel is altijd om samen met de klant tot een passende oplossing te komen.
   Indien een andere of aanvullende behandeling noodzakelijk blijkt, kunnen de kosten hiervan voor rekening van
   de klant komen.
   Vacht Boutique Mobile aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die ontstaat wanneer de klant, ondanks
   advies of waarschuwing van de trimmer, toch aandringt op het uitvoeren van bepaalde werkzaamheden.
   Indien Vacht Boutique Mobile van mening is dat een geplande behandeling niet verantwoord is voor het welzijn
   van het dier of de veiligheid van het dier en/of de trimmer, kan de behandeling worden geweigerd of worden
   beëindigd
4. ANNULEREN, VERZETTEN EN NO-SHOW
   De tijd in de mobiele trimsalon wordt speciaal voor het dier van de klant gereserveerd.
   Tot 48 uur voor de afspraak: de klant kan de afspraak kosteloos annuleren of verzetten.
   Binnen 48 uur voor de afspraak: bij annulering of verplaatsing binnen 48 uur voor de afspraak wordt 100%
   van het bedrag van de geplande behandeling in rekening gebracht.
   Niet thuis, vergeten of te laat: wanneer de klant niet thuis is op het afgesproken tijdstip, de afspraak is
   vergeten of de klant dusdanig te laat is dat de behandeling niet meer binnen de planning kan worden
   uitgevoerd, wordt 100% van het bedrag van de geplande behandeling in rekening gebracht.
   Onder een no-show wordt verstaan: het niet verschijnen of niet beschikbaar zijn op de afgesproken datum en
   tijd, zonder tijdige annulering.
   De no-show-incasso kan worden uitbesteed aan Ik kan niet meer B.V.
5. WHATSAPP-HERINNERING
   Vacht Boutique Mobile kan ongeveer twee dagen voor de afspraak een herinnering per WhatsApp versturen.
   Deze herinnering is een extra service en geheugensteuntje. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het noteren
   en nakomen van de gemaakte afspraak.
   Wanneer de klant niet meer weet wanneer een afspraak gepland staat, kan contact worden opgenomen met
   Vacht Boutique Mobile.
6. AANSPRAKELIJKHEID VAN DE KLANT
   Indien het te behandelen dier schade veroorzaakt aan de mobiele trimsalon, de trimmer, andere dieren of aan
   roerende of onroerende goederen, is de eigenaar of houder van het dier aansprakelijk voor de hierdoor ontstane
   schade.
   Wij adviseren eigenaren om te controleren of hun dier is meeverzekerd op een passende
   aansprakelijkheidsverzekering (WA).
7. VRAGEN EN CONTACT
   Heeft u vragen over deze algemene voorwaarden? Neem dan gerust contact op met Vacht Boutique Mobile.
   Eventuele vragen of opmerkingen over deze algemene voorwaarden kunnen worden gemaild naar:
   info@vachtboutiquemobile.nl
   Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren

---

Trimsalon Vachtboutique

Met liefde en aandacht voor iedere viervoeter

---